Unkobon heeft reeds enige weken klachten ontvangen van haar leden over de slechte kwaliteit van de leveringen van Telbo. Met name de internet verbinding, onstabiliteit en traagheid. en de TV kwaliteit van onder andere NPO 1. 2 en 3.

Unkobon heeft deze brief gestuurd naar Telbo   Het antwoord van Telbo is: Geachte Unkobon, Via deze weg willen we graag reageren op uw ingezonden klacht van 3 december j.l. aangaande de slechte kwaliteit internet en digitale televisie (zie bijlage).   De problemen met internet hebben wij ook geconstateerd en inmiddels hebben wij maatregelen getroffen waardoor de instabiliteit van de internetsnelheid verholpen is. Daarnaast zal TELBO tussen 10 en 15 december onderdelen van het TV netwerk vervangen door nieuwe apparatuur waardoor het TV signaal sterk verbeterd zal worden.  Wij vertrouwen er op hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.   Hoogachtend Telbo